EXPERTE MARKTKOMMUNIKATION STROM (m/f/d)

Die Iberdrola Energie Deutschland GmbH ist Teil der spanischen Iberdrola Gruppe, ein international führendes Energieunter-nehmen mit über 170 Jahren Tradition. Als einer der größten Windstromproduzenten und Anbieter erneuerbarer Energien gestalten wir die Energiewende aktiv mit. Wir wirken dem Klimawandel entgegen und bieten ein sauberes, zuverlässiges und smartes Geschäftsmodell für unsere Kunden.

Wir verfolgen eine klare und ehrgeizige Wachstumsstrategie auf dem deutschen Energiemarkt im B2B-Vertrieb, basierend auf der Vermarktung unserer eigenen Produktion aus erneuerbaren Energien.

Zur weiteren Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie auf Vollzeitbasis als

• Sicherstellen, dass die Prozesse der Marktkommunikation im Segment Strom entsprechend der Anforderungen des deutschen Marktes umgesetzt werden und dabei eine hohe Servicequalität für unsere Kunden erreicht wird.
• Übergreifende Mitarbeit im Bereich Operations im Rahmen von Projekten wie z.B. der Einführung neuer IT-Tools
• Enge Zusammmenarbeit mit dem Vertrieb rund um das Thema Marktkommunikation

Folgende Arbeitsschwerpunkte erwarten Sie:

• Definition, Durchführung, Überwachung und Sicherstellung der Wechselprozesse und sonstiger Marktkommunikation im Segment Strom für Industrie- und Gewerbekunden
• Bearbeitung von Meldungen im elektronischen Datenaustausch bezüglich Lieferantenwechseln, An- und Abmeldungen, Stammdatenanfragen, Stammdatenänderungen, Zählerstandsanfragen und Reklamationen
• Betreuung der Netznutzungsprozesse von RLM-Kunden
• Bearbeitung und Klärung von komplexen Problemstellungen im Rahmen der Marktkommunikation
• Eigenständige Bearbeitung von Klärfällen
• Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen der Marktpartner und Kunden
• Übernahme des Datenclearings und Bearbeitung von Fehlermeldungen
• Mitwirkung bei der Optimierung der Backoffice Prozesse Marktkommunikation im Segment Strom
• Ansprechpartner für die Bereiche Vertrieb, Kundendienst und Marketing bei energiewirtschaftlichen Fragestellungen
• Erstellung von Berichten

• Abgeschlossene kfm. Berufsausbildung oder höhere Ausbildung sowie Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld, bevorzugt bei einem Unternehmen der Energieversorgung
• Praxiskenntnisse in der Marktkommunikation Strom
• Kenntnisse der regulatorischen Rahmenbedingungen des deutschen Energiemarktes sind von Vorteil (insbesondere GPKE, WiM)
• Hohe Sozialkompetenz, Verantwortungs-bewusstsein und Zuverlässigkeit und souveräne Kommunikationsfähigkeit mit gutem sprachlichem Ausdruck und der Fähigkeit, komplexe Sachverhalte adres­saten­gerecht schriftlich wie mündlich klar und verständlich darzustellen
• Spaß am teamorientierten Arbeiten, insbesondere in einem interkulturellen und multi-lingualen Arbeitsumfeld
• Exzellenter Umgang mit MS Office-Anwendungen, SQL-Kenntnisse sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch fließend in Wort und Schrift
• Gute Kenntnisse in Spanisch sind von Vorteil
• Bereitschaft zu gelegentlichen kurzen Dienstreisen, insbesondere nach Spanien

• Verantwortungsvolle Tätigkeit bei  einem

internationalen “Green Leader”

• Flexibilität: Kombination aus Arbeiten Vor-Ort und im Homeoffice
• Sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten, kollegialen Team
• Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und offene interne Kommunikation
• Leistungsabhängige Zusatzvergütungen
• Langfristige Karriereperspektive
• Spanischkurse sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Guter Einstieg durch eine umfassende, mehrwöchige Einarbeitung
• Sehr gute Verkehrsanbindung und Infrastruktur in zentraler Lage Berlins
• Obstkorb, Kaffee, Tee und Wasser

Erfahren Sie mehr über die Iberdrola Energie Deutschland GmbH unter www.iberdrola.de oder über die Iberdrola-Gruppe unter www.iberdrola.es.